Foire aux questions




Conseil: pour trouver rapidement ce que vous cherchez, utiliser le moteur de recherche ci-dessous ou la consultation par catégorie.

Tout

C

Question:

Comment afficher son cours tel qu'un étudiant le verrait ?

(Modifié le: mercredi 20 mai 2020, 15:24)
Réponse:

Pour afficher votre cours tel qu'il s'afficherait pour les étudiants (c'est à dire avec toutes vos options, restrictions actives), il suffit de cliquer sur votre nom en haut à droite et de choisir "Prendre le rôle"



En plus du rôle étudiant, vous pouvez aussi tester son affichage pour d'autres rôles :



Question:

Comment afficher un cours avec toutes les sections repliées ou dépliées ?

(Modifié le: vendredi 1 mai 2020, 12:19)
Réponse:

  1. Se rendre dans le cours concerné
  2. Roue cranté > paramètres
  3. Section format de cours > Choisir la vue par défaut des sections et choisir l'option voulue



Question:

Comment centraliser sur mon tableau de bord toutes les discussions de forum auxquelles je suis abonné ?

(Modifié le: samedi 2 mai 2020, 23:09)
Réponse:

Pour centraliser toutes les dernières discussions auxquelles vous êtes abonnés, utilisez le bloc "Forum récent" de votre tableau de bord.


Question:

Comment changer le format de mon cours / ma formation ?

(Modifié le: samedi 2 mai 2020, 21:40)
Réponse:

  1. Se rendre dans le cours concerné
  2. Se rendre dans les paramètres (roue crantée en haut à droite)
  3. Section "Format de cours"> choisir le format de cours voulu dans la liste déroulante


Attention à ne pas tester le format "Activité unique" si ces activités et ressources sont déjà présentes dans le cours et rangées par sections ! Cela va redistribuer les activités et ressources déjà présentes dans la première section de cours lorsque que vous changerez à nouveau le format !


Question:

Comment corriger les erreurs de mise en page ?

(Modifié le: vendredi 1 mai 2020, 12:04)
Réponse:

Votre problème provient d'un copier-coller dans la page.
En faisant cela vous avez dû récupérer du code caché (d'une page internet par exemple) ce qui perturbe la mise en page actuelle.

Voici deux solutions possibles :
- Vous réécrivez tout dans votre page en texte brut (sans copier-coller)
- Vous ouvrez l'éditeur de code et vous corriger les problèmes : enlever les balises qui se sont rajoutées, ne garder que les balises <p> et celles se rapportant à des éléments de style.



Question:

Comment désactiver la liaison automatique des activités ?

(Modifié le: mercredi 13 mai 2020, 14:25)
Réponse:
Si la liaison automatique des activités est activée, lorsque vous tapez un texte qui correspond parfaitement au titre d'une activité présente dans le cours, alors un lien est automatiquement créé vers cette activité. Cela peut-être gênant.

Pour désactiver cette liaison automatique:
  1. Allez dans le cours concerné
  2. Cliquez sur la roue crantée en haut à droite
  3. Choisissez "Filtres"
  4. Désactivez "Liens automatique des activités"
  5. Enregistrez



Question:

Comment inactiver un glossaire global, mais uniquement dans un cours particulier ?

(Modifié le: mercredi 13 mai 2020, 14:19)
Réponse:

Lorsque l'on met en place un glossaire global dans la plateforme, il est par définition actif dans tous les cours de la plateforme.

Il se peut que vous souhaitiez qu'il ne le soit pas dans certains cours. 

Pour désactiver un glossaire global dans un cours en particulier:

  1. Rendez-vous dans le cours concerné
  2. Cliquer sur la petite roue crantée en haut à droite
  3. Choisissez "Filtres"
  4. Désactivez la "Liaison automatique des glossaires"
  5. Enregistrez



Question:

Comment me connecter alors que j'ai perdu mon mot de passe ?

(Modifié le: mercredi 20 mai 2020, 14:23)
Réponse:

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" placé sous les champs de saisie de vos identifiants et mot de passe, et de suivre la procédure.

Remarques: 

  • Le mail utilisé pour communiquer avec vous sera celui renseigné lors de votre inscription.
  • Vérifiez dans vos spams que le message envoyé automatiquement par la plateforme n'y est pas avant de recommencer
  • Vous aurez à recréer un nouveau mot de passe... pensez à respecter les consignes de sécurité obligatoire à sa création (elles sont indiquées sur la page de création du nouveau mot de passe)

Question:

Comment modifier la taille d'affichage de la plateforme dans mon navigateur ?

(Modifié le: mercredi 20 mai 2020, 14:24)
Réponse:

Il arrive parfois que l'affichage de la plateforme dans un navigateur soit trop petit ou trop "zoomé" (même si la plateforme s'adapte aux modifications d'affichage)

Pour changer cela et remettre la plateforme à la taille de l'affichage désiré:

  • soit vous utilisez la combinaison "ctrl + molette" pour zoomer ou dézoomer
  • soit la combinaison "ctrl + +" ou ctrl + -" pour zoomer ou dézoomer
  • soit vous allez dans les paramètres de votre navigateur (les trois petits points verticaux en haut à droite pour Chrome) et modifiez la taille de zoom pour obtenir l'affichage désiré.

Question:

Comment ne plus recevoir aucune notification ?

(Modifié le: mercredi 20 mai 2020, 14:25)
Réponse:

Vous pouvez simplement stopper temporairement toute réception de notifications. Pour cela:

  1. Cliquer sur votre nom en haut à droite
  2. Cliquez sur "Préférences"
  3. Cliquez sur "Préférences des notifications"
  4. Cochez la case en haut à gauche de la page "Désactiver les notifications"



Question:

Comment renommer le rôle "Enseignant" ou "étudiant" dans un cours ?

(Modifié le: vendredi 1 mai 2020, 12:19)
Réponse:

  1. Dans le cours concerné, "roue crantée" en haut à droite > paramètres
  2. Dans la section en bas de page "Renommer les rôles"
  3. Taper le terme choisi en remplacement des termes génériques



Question:

Comment retirer l'activité "Annonces" qui se place automatiquement dans mes cours ?

(Modifié le: mercredi 6 mai 2020, 19:39)
Réponse:

L'Activité Annonces, très pratique pour informer les participants de votre cours des nouveautés ou avancées de votre cours, est une activité qui se rajoute automatiquement à la création de nouveaux cours.


Si vous souhaitez la retirer, la supprimer ne suffit pas...elle revient automatiquement.

Il faut pour cela:

  • Se rendre dans les paramètres du cours
  • Dans la section "Apparence", changer le chiffre 5 en face d'"Annonces" à 0
  • Enregistrez
  • Puis supprimez l'activité "Annonces", qui alors ne reviendra plus.



Question:

Comment retrouver mes cours / formations ?

(Modifié le: mercredi 20 mai 2020, 14:28)
Réponse:

Vous pouvez retrouver vos cours / formations:

  • en cliquant sur "Mes cours / formations" dans le volet de gauche


  • en utilisant le bloc "Vue d'ensemble des cours / formations" du tableau de bord


  • en le recherchant par mots clés dans le moteur de recherche global de la plateforme


  • en le recherchant dans le moteur de recherche des archives des cours / formations



Question:

Comment supprimer un cours / formation ?

(Modifié le: samedi 2 mai 2020, 21:40)
Réponse:

Pré-requis: il faut avoir les droits de Gestionnaire ou Administrateur pour pouvoir le faire.

  1. Administration du site > Cours > Gestion des cours ou catégories
  2. Cliquer sur la catégorie contenant le cours la colonne de gauche pour l'afficher dans la colonne de droite.
  3. Cliquer sur la petite "poubelle" en face du cours concerné
  4. Cliquer sur "Supprimer"



J

Question:

J'ai inscrit un utilisateur à mon cours comme participant mais il n'y a pas accès

(Modifié le: mercredi 20 mai 2020, 15:28)
Réponse:

  1. Vérifier le statut de l'utilisateur
  2. Activer le statut de l'utilisateur
  3. Vérifier aussi que le cours soit bien "visible" et pas "caché"...

M

Question:

Mon cours est créé mais les utilisateurs ne le voient pas

(Modifié le: vendredi 1 mai 2020, 12:22)
Réponse:

  1. Vérifier dans les paramètres du cours si celui-ci n'est pas "caché". 
  2. Vérifier si la catégorie dans laquelle le cours a été rangé est "cachée"
  3. Vérifier si la liste de participants est alimentée

Q

Question:

Quelle est la différence entre "participant" et "utilisateur" ?

(Modifié le: mardi 26 mai 2020, 15:50)
Réponse:

L'utilisateur est celui créé dans l'annuaire de la plateforme. Un participant est un utilisateur mais inscrit dans une formation.

"On crée un nouvel utilisateur au sein de l'annuaire de la plateforme" Cela permet l'accès à la plateforme

"On inscrit un utilisateur présent dans l'annuaire de la plateforme, comme participant à un ou plusieurs cours" Cela permettra à cet utilisateur de participer aux cours auxquels il est inscrit après s'être connecté à la plateforme.